مزایای استفاده از نسخه های الکترونیکی بیمه

نسخه‌های الکترونیکی بیمه علاوه چالش‌هایی که در پیش رو دارند، از مزایا و موهبت‌هایی نیز برخوردار هستند که در این مقاله قصد داریم به مهم‌ترین آنها بپردازیم اما قبل از آن بهتر است با مفهوم بیمه الکترونیک آشنا شوید، پس اگر به این موضوع علاقه‌مند هستید با بیمه‌شو همراه باشید.

مفهوم بیمه الکترونیک

امروزه اینترنت و فناوری اطلاعات نقش پررنگی در تجارت‌های مختلف داشته، به همین واسطه صنعت بیمه که یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های خدماتی و حمایتی جامعه کشور و تجارت‌های جهانی است، از این بحث مستثنی نیست؛ بیمه الکترونیک را می‌توان پوشش بیمه‌ای را از طریق بیمه‌نامه‌‌های الکترونیک دانست که سه موضوع پیشنهاد، مذاکره و قرارداد به‌صورت یکجا برای مشتری منعقد می‌شود.

گرچه در فضای الکترونیکی بیمه مسئله نگرانی از فاش شدن اطلاعات شخصی افراد وجود دارد اما شکل‌گیری این امر مزایایی را درپیش‌رو دارد که شاید بسیاری از چالش‌ها  معایب آن را پوشش دهد.

جالب است بدانید وزارت بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شیراز را به‌عنوان الگو برای اجرای این برنامه و طرح از قبل آزمایش نشده و چکش کاری نشده یعنی نسخه‌ الکترونیک بیمه، انتخاب کرده است؛ این طرح یعنی نسخه‌های الکترونیکی بیمه در سال 1395 در مطب پزشکان طرف قرارداد سازمان تامین اجتماعی استان فارس به هدف تسریع و تسهیل روند کاری و بعد از آن حدود یک سال و نیم در استان کرمان به صورت آزمایشی آغاز شده است؛ قطعتاً این طرح تا انتهای سال 1399 به سرانجام خواهد نشست و به مرحله اجرایی شدن نزدیک‌تر خواهد شد.

مهمترین مزیت‌های اجرای طرح نسخه‌های الکترونیکی بیمه

• اولین و مهمن مزیت اجرای طرح نسخه‌های الکترونیکی بیمه این است که وجود صنعت بیمه کشور ایران در دنیای نوین و رقابتی تجارت جهانی بیشتر نفوذ خواهد کرد و با پایین آمدن هزینهتری در فضای رقابتی، مقاوت بیشتری از خود نشان خواهد داد.

• این امر در فرآیندهای عادی مانند پرداخت حقوق و فروش و فرآیندهای سطح بالاتر مانند استراتژی کاری شرکت، باعث کارایی و بهره‌وری بالاتری خواهد شد.

• از دیگر مزایایی که می‌توان در اجرا و استفاده از طرح نسخه‌های الکترونیکی بیمه بدان پرداخت، صرفه‌جویی در زمان، تسریع و تسهیل روند کاری و همینطور حذف محدودیت‌های مکانی است.
• از دیگر مزایای بیمه الکترونیک که یک صرفه جویی بزرگ به‌شمار می‌آید، این است که در مصرف کاغذ صرفه‌جویی شده و از هزینه زیادی که هر سال برای تولید اسناد و مدارک مثال نشر و توزیع برگه‌های دفترچه بیمه صرف می‌گشت، کاسته می‌شود و نسبت به شبکه‌های سنتی مسیر کم‌هزینه‌تری را می‌پیماید.
• به‌کارگیری سیستم خرید و فروش این صنعت در نسخه‌ الکترونیک بیمه باعث کاهش هزینه‌های مدیریتی و اداری می‌شود که اگر بخواهیم به یکی از مهمترین‌ آنها اشاره داشته باشیم، باید کاهش هزینه‌های ارتباط با مشتریان را مثال بزنیم.
• فضای الکترونیکی باعث کاهش ریسک روابط میان بیمه‌گر و بیمه‌گذار می‌شود و اطلاعات بیمه‌ای مستند و قابل اطمینان افزایش می‌یابد.
• از دیگر مزایای بیمه الکترونیک می‌‌توان به کاهش هزینه‌های معاملاتی اشاره داشت که از مهم‌ترین آنها کاهش کارمزد پرداختی به واسطه‌ها از طریق فروش مستقیم بیمه‌نامه به مشتری و کاهش حق بیمه می‌باشد.
• مزیت دیگر اجرای طرح نسخه‌های الکترونیکی بیمه این است که ساختار شبکه فروش به ساختاری تخصصی مبدل می‌گردد و این امر به افزایش دقت بیمه‌گر در فعالیت‌های تخصصی بیمه و مشتری‌مداری در این صنعت منجر می‌شود.
• از دیگر مزایای استفاده از نسخه‌های الکترونیکی بیمه این است که در خدمات اینترنتی و غیر حضوری، کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان بهبود پیدا می‌کند و اطلاعات بیمه‌ای به‌صورت کامل و همراه با نرخ مناسب به‌جهت صدور بیمه‌نامه موردنظر اعلام می‌گردد.
• اجرا شدن طرح نسخه‌های الکترونیکی بیمه دارای این مزیت است که قدرت انتخاب مشتریان را افزایش می‌دهد، بدین ترتیب مشتریان با دست بازتری به انتخاب بیمه‌نامه موردنظر خود می‌پردازند.
• در نسخه‌های الکترونیکی بیمه امر جمع‌آوری ‌نیازها و خواسته‌های مشتریان سریع‌تر انجام می‌گیرد و پس از مورد تحلیل قرار گرفتن اطلاعات مورد نیازو حذف اشباهات اطلاعاتی، به سرعت و سهولت امور اجرایی بیمه جامعه عمل می‌پوشاند.
• از سوی دیگر نسخه‌ الکترونیک بیمه به مشتریان این امکان را می‌دهد که نه‌تنها از طریق اینترنت مراحل پیشرفت پرونده تسویه خسارت خود را پیگیری کنند بلکه آن را به‌راحتی دریافت نمایند.
• به دنبال الکترونیکی شدن فضای بیمه، شاهد افزایش حجم معاملات فروش و روند کار موثری نیز خواهیم بود.
• بیمه‌گران در نسخه‌های الکترونیکی بیمه در صورت مواجه با مشکلات، عملکرد بیشتری از خود نشان خواهند داد.
• به واسطه افزایش استفاده از فضای مجازی، شاهد فضای اداری در سازمان‌های بیمه خواهیم بود.
• نسخه‌ الکترونیک بیمه با ایجاد امکان کنترل و مدیریت بهتر امور بیمه‌ای، باعث نگهداری بیمه‌گذاران فعلی و جذب و افزایش تعداد مشتریان جدید می‌گردد.
• از دیگر مزایای بیمه الکترونیک که می‌توان بدان اشاره نمود، جلوگیری از کلاهبرداری و جعل اسناد در صنعت بیمه است.
• نسخه الکترونیک بیمه موجب یکپارچگی و مکانیزه شدن سیستم بیمه می‌گردد.
• یکی از مهم‌ترین مواردی که می‌توان آن را از مزایای بیمه الکترونیک دانست، این است که در ارتباط با مدیران و مسئولان بیمه در هر زمان و مکانی شاهد یک سهولت باورنکردنی هستیم.
• در شرایط خاص امروزی، خدمات اینترنتی باعث کاهش حضور و مراجعه به شعبات می‌شود.

منبع